Faits et chiffres clefs ; une crise aux effets maîtrisés

  254 hôtels membres (- 4) (fin 2009)

• 238 ** et 16 ***

 6 983 chambres (- 0,86 %)

 cotisation annuelle : 540 € (fixe) + 30 € par chambre

 19 663 cartes de fidélité remboursées (-0,33 %)

• 52,16 € : le prix moyen remboursé par carte (52,37 en 2008)

 président depuis 2007 : Krichna Mourty, hôtelier, Kimotel, à Epône (78)

 création en 1990 impulsée par Gérard Bourdais, hôtelier à Montluçon (03)

 juin 2008 : la marque Qualité Tourisme est déléguée au groupement

 60 % des établissements Contact reconnus par ce label de qualité

Priorités pour 2010

 création d’une centrale de réservation propre à l’association

• formation et soutien individualisé des adhérents pour la mise en ligne de leurs chambre

 accompagnement pour une démarche environnementale
 *obtention du label Clef verte particulièrement visé

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Classique mais très efficace !

Instaurée dès la création de Contact, cette carte de fidélité est utilisée principalement par la clientèle d’affaires fréquentant les hôtels Contact, prépondérante les jours de semaine. Mais les touristes aussi en font usage, les Britanniques en particulier.

Le principe est simple : à chaque nuitée achetée, l’hôtelier Contact colle un timbre sur la carte. A la douzième nuitée, il rembourse celle-ci à concurrence de 53 € maximum, en espèces ou en chèque. Les timbres doivent attester d’un passage dans deux hôtels du groupe au minimum.

Gratuite et d’une durée illimitée, la carte se retire à la réception de l’hôtel.

Les hôteliers Contact lors de leur AG 2010

Le président Krichna Mourty : "Malgré la crise, nos établissements se rénovent et préparent l’échéance de 2012 avec une telle ferveur et une telle ardeur que nous retrouvons tous nos 20 printemps !"

Texte : d’après communiqué de presse