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Une suite de ’hôtel Costes K à Paris.

Le plan de relance Worldhotels

Comment un groupe d’hôtels indépendants peut-il répondre aux défis économiques de la récession ? Cas d’école avec Worldhotels, expert en outils de fidélisation. Il lance pour ses clients et partenaires, un programme intitulé "Take 5" destiné à stimuler ses différents segments de marché, affaires et loisirs.

LE DETAIL DU PLAN "TAKE 5" DE WORLDHOTELS

Take 1 : MICE* Incentive

Objectif : amplifier les résultats du segment groupe en motivant les réservations des professionnels du Mice.

Les clients Mice sélectionnés recevront un chèque cadeau de 50 € pour chaque réservation d’un montant de 5 000 euros réalisés sur une période de cinq mois à partir du 1er décembre jusqu’au 5 mai 2009.

Chaque mois, les clients Mice participant au challenge pourront gagner un séjour de deux nuits pour deux personnes dans un établissement de la région, vols inclus. * Meeting Incentive Congress Exposition

Take 2 : Corporate Dynamic Pricing

Objectif visant les principaux comptes corporate : garantir un tarif 5 % en dessous du meilleur tarif disponible (BAR)

WORLDHOTELS a mis en place pour cela un programme de tarification spéciale : le « Global Corporate Select (GCS)". Il s’applique à toutes les destinations, sous contrat ou non.

Take 3 : value-added Packages

Objectif : mieux cibler les « voyageurs loisirs » et augmenter le nombre de réservations, avec la mise en place deux nouvelles offres « escapade ».

Avec l’offre « Suite Dreams », les clients réservant deux nuits pour un WE sont surclassés dans une suite ou une chambre deluxe, bénéficiant ainsi d’un service VIP incluant : bouteille de vin, fruits frais, souvenirs locaux, possibilité d’un check out plus tardif, petit déjeuner en chambre sans supplément.

L’offre « Love-is-all » est, elle, dédiée aux couples qui réservent pour une nuit. Elle inclut le dîner accompagné d’une bouteille de vin, ainsi que quelques extras VIP : panier de fruits frais, boîte de chocolats et bouteille de vin pétillant.

Take 4. Partner Promotions

En complément, Worlhotels lance une série de promotions attractives et d’offres spéciales, en collaboration avec son réseau de partenaires dans le secteur de l’aérien et des cartes bancaires.

Sur présentation de leur carte d’embarquement, les voyageurs peuvent ainsi bénéficier de miles supplémentaires grâce aux programmes de fidélisation de Worldhotels avec les compagnies aériennes comme Air France/KLM,, Iberia, etc. Les porteurs de la carte American Express peuvent aussi bénéficier de points sur leur carte de fidélité

Take 5. Promotion Smart Savings - Unique Stays

Enfin, le groupe hôtelier poursuit la promotion baptisée "Smart Savings - Unique Stays" et prolonge la période de validité de décembre 2008 au 5 mai 2009.

La promotion vise les voyageurs loisirs avec des tarifs spéciaux incluant le petit déjeuner. Cette promotion est renforcée par une campagne marketing dynamique : mailings spécifiques, publicité dans les magazines professionnels, bannières sur le net et campagnes sur Google.


"Ces périodes stimulantes exigent des réponses inspirées", commente Robert Hornman, vice président EMEA (Europe, Moyen Orient, Afrique) & Global Sales and Distribution de Worldhotels. "Worldhotels prend les devants et lancera d’autres campagnes et initiatives sur mesure destinées à garantir un bon taux d’occupation à nos hôtels pour les mois à venir qui s’annoncent difficiles".

"Nos hôtels affiliés ont chaleureusement accueilli le programme « Take 5 », précise Robert Hornman. "En prenant des initiatives en ces périodes de challenge, nous ferons vraiment la différence pour nos hôtels affiliés, nos clients et nos partenaires du secteur".


Le site internet du groupe


Pour en savoir plus sur Worldhotels, réécouter notre article


Texte : d’après communiqué de presse

Photo Robert Hornman : Julie Gacon