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> Chez Concorde, les employés d’Etage savent CQP

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Les 27 premières lauréates réunies à l’hôtel Crillon pour recevoir leur diplôme

Chez Concorde, les employés d’Etage savent CQP

23 femmes de chambres de cinq hôtels parisiens du groupe Concorde Hotels & Resorts viennent d’obtenir leur Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) d’employée d’Etages. Délivré par l’Adefih, ce diplôme légal qualifiant est la reconnaissance officielle de leurs compétences métier. Employées en CDI dans le groupe, celles-ci ont bénéficié d’un programme de formation de dix journées complètes. Conduit par le centre de formation de Concorde avec le concours d’un intervenant extérieur, le programme, établi à partir du référentiel de l’emploi et réparti entre théorie et pratique, a été finalisé avec les gouvernantes générales des cinq hôtels. D’autres CQP seront attribués dans les mois à venir dans le groupe. 20 autres femmes de chambres, également volontaires, suivent actuellement la formation. Le programme sera reconduit en 2010.

Pour en savoir plus sur les CQP de l’industrie hôtelière

Sur le site de l’Adefih, l’Association pour le Développement de l’Emploi et de la Formation dans l’Industrie Hôtelière. Créée en 2002 par la CPNE-IH, l’Adefih est une association paritaire employeur-salarié en charge de l’administration des certificats de qualification professionnelle dans l’hôtellerie et la restauration

Le contenu du CQP Employé(e) d’Etages

PDF - 56,9 ko
Présentation de l’emploi
PDF - 59 ko
Le référentiel de l’emploi

Cinq domaines de compétences exercées en autonome

- Technique des étages

- Matériel, produit, hygiène et sécurité

- Linge

- Petit déjeuner

- Accueil, Communication, Comportement

Remise de diplômes et cocktail au Crillon en leur honneur

Un sentiment légitime et partagé de fierté d’avoir obtenu ce diplôme qui est la reconnaissance de leur professionnalisme. "Nous allons être respectées maintenant !".

Ces femmes de chambre exercent dans cinq hôtels parisiens du groupe : le Concorde La Fayette, le Concorde Saint-Lazare, l’hôtel de Crillon, l’hôtel du Louvre et l’hôtel Lutetia.

Texte : JFV